Du har rett til å få utarbeidet en individuell plan hvis du har behov for langvarige og koordinerte tjenester fra det offentlige hjelpeapparatet. Planen skal sikre at det til enhver tid er noen som har ansvaret for koordinering og oppfølging. Vi oppfordrer deg som bruker til å delta aktivt i å beskrive dine behov for tjenester og hvilke ønsker og mål du har.

Hvordan utvikles planen?

• du og koordinator får kontakt og blir kjent.
• samtykke underskrives (Individuell plan kan ikke utarbeides uten ditt samtykke, kun ved få helt spesielle unntak). Samtykkeskjema
• koordinatorens skal sikre framdrift i planarbeidet, at du får all informasjon du trenger og at du har innflytelse i planarbeidet
• gjennomgang og vurdering av dine ønsker, behov og muligheter
• gjennomgang av de tiltak og virkemidler som kan være aktuelle for deg.

Det er du selv som vet best hvordan din situasjon er, men det vil ofte være fagfolk som har best oversikt over de løsningsalternativ som er aktuelle.

MAL for individuell plan

• Personer som har behov for langvarige og koordinerte helse- og omsorgstjenester og/eller sosialtjenester
• Deltakere i kvalifiseringsprogram i regi av Nav-kontoret

Melding om ønske om individuell plan (se eget skjema under veiledning)

Har du behov for tjenester både fra kommunen og fra spesialisthelsetjenesten (staten), har disse plikt til å samarbeide om å utarbeide planen.

Det kan være du selv som tar kontakt, din familie eller noen i tjenesteapparatet på dine vegne.

Dersom du ønsker å søke om individuell plan fyller du ut:

"Meldingsskjema for individuell plan"

Skjemaet kan også fås ved henvendelse i kommunetorget.

Du må legge ved fullmakt hvis det er noen som søker for deg.

Etter at behovet for en individuell plan er meldt til kontaktpersonen, vil du få en skriftlig bekreftelse på at din henvendelse er mottatt. Du får en beskjed om en dato da saken din blir behandlet.

Klageadgangen er forankret i den enkelte lov (se avsnittet om lover og retningslinjer). Fylkesmannen er klageinstans etter lov om sosiale tjenester i Nav, og Helsetilsynet i fylket er klageinstans etter helselovgivningen.

Det er retten til individuell plan du kan klage på. Men hvis en individuell plan ikke oppfyller kravene til hva en slik plan skal inneholde (se forskriften), kan du også klage på det. Klagen sender du til den instansen i kommunen som har behandlet saken.